Tesla cho biết, một số xe Model S, Model X và Model 3 2022 và Model Y đời 2021-2022 đang chạy firmware cho phép CPU thông tin giải trí quá nóng trong khi chuẩn bị pin của xe để sạc nhanh.
"Trong quá trình sạc nhanh hoặc chuẩn bị sạc nhanh, bộ xử lý trung tâm CPU có thể không đủ mát để tránh nhiệt độ cao hơn dự kiến, dẫn đến khiến CPU xử lý chậm hoặc khởi động lại", một phần nội dung trong báo cáo Tesla gửi cho NHTSA cho hay. "Quá trình xử lý chậm hơn hoặc quá trình được khởi động lại có thể khiến màn hình trung tâm bị trễ hoặc hiển thị trống.
Màn hình trung tâm bị trễ hoặc trống có thể khiến màn hình camera chiếu hậu, cài đặt kiểm soát khả năng hiển thị của kính chắn gió, chế độ lái (tức là Drive, Neutral hoặc Reverse) và thông báo không khả dụng, có thể làm tăng nguy cơ va chạm".
Sự cố chỉ ảnh hưởng đến những xe chạy firmware không bao gồm một số kiểm tra kiểm soát nhiệt độ nhất định.
Tesla đã bắt đầu triển khai firmware cập nhật cho các mẫu xe nằm trong chiến dịch với một bản cập nhật qua mạng được cung cấp vào ngày 3 tháng 5 năm 2022.