Chương trình triệu hồi nhằm thay thế đai ốc liên kết trên thanh liên kết (cánh tay đòn) phía sau cho xe Porsche Cayenne model 2020 do Công ty TNHH Xe Hơi Tối Thượng Nhập khẩu và phân phối, thực hiện theo chương trình triệu hồi AMA9 của hãng Porsche.
Có tổng cộng 10 chiếc xe Porsche Cayenne thuộc diện triệu hồi theo chương trình này, bao gồm các phiên bản Porsche Cayenne; Porsche Cayenne S; Porsche Cayenne Coupé; và Porsche Cayenne S Coupé. Các xe được sản xuất từ ngày 16/9/2020 đến ngày 31/10/2020.
Tính đến nay, chưa ghi nhận trường hợp tai nạn nào xảy ra do lỗi này. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn, khách hàng nên đưa xe đến kiểm tra và sửa chữa. Theo thông tin, xe Porsche Cayenne thế hệ thứ ba được trang bị hệ thống treo đa liên kết phía sau. Trong đó, các thanh liên kết (cánh tay đòn), kết nối giữa cụm trụ bánh xe phía sau và khung gầm xe bằng liên kết ren (bu-lông đai ốc), có tác dụng dẫn hướng và ổn định thân xe. Những đai ốc sử dụng trên thanh liên kết (cánh tay đòn) phía sau đã được sản xuất mà không đạt được các tiêu chuẩn kỹ thuật được chỉ định. Điều này có thể dẫn đến hiện tượng nứt do ứng suất ăn mòn trên những đai ốc này, làm chúng có thể bị vỡ trong thời gian vận hành của xe.
Đai ốc bị vỡ có thể dẫn đến sự gia tăng dao động giữa thanh liên kết (cánh tay đòn) và các kết cấu liên quan, dẫn tới tình trạng xe không còn ổn định và khiến cho khả năng điều khiển của xe đột ngột bị suy giảm. Sau quá trình kiểm tra đánh giá, Porsche AG đã phát hiện ra các đai ốc không đạt tiêu chuẩn có thể đã được sử dụng trên các thanh liên kết phía sau (cánh tay đòn) của những xe bị ảnh hưởng.
Ngoài các đối tượng do công ty TNHH Xe Hơi Tối Thượng nhập khẩu và phân phối thì những xe do các đơn vị khác nhập khẩu và phân phối hoặc đi theo các đường ngoại giao khác nhau mà có số VIN và số máy trong dạng đối tượng triệu hồi thì công ty cũng thực hiện các biện pháp sửa chữa khắc phục như đã đề cập.
Thời gian triệu hồi dự kiến sẽ kết thúc vào ngày 26/10/2023, mỗi xe sẽ mất khoảng 1h để kiểm tra, sửa chữa dự kiến.