Camera của hơn 330.000 ô tô quan sát phía sau có thể cung cấp hình ảnh "méo mó" hoặc hoàn toàn không có hình ảnh nào do hệ thống dây điện bị hỏng và hoặc hệ thống dây điện bị xoắn kết nối với bảng mạch của camera.
Theo tài liệu của NHTSA, Ford đã nhận được một số lượng lớn các yêu cầu sửa chữa và bảo hành đối với hệ thống camera, điều này đã thúc đẩy cuộc điều tra.
Sự cố có thể do lỗi sản xuất trong đó dây kết nối với bảng mạch máy ảnh bị xoắn hoặc do một ống giữ dây nối trong thân có thể gây hỏng dây.
Cho đến nay, đã có hai vụ va chạm nhỏ xảy ra liên quan đến lỗi này với những người bị thương nhẹ.
Ford đã thông báo cho các đại lý về việc thu hồi và chủ sở hữu của những chiếc xe bị ảnh hưởng sẽ bắt đầu được thông báo bắt đầu từ ngày 7/3 tới đây.
Để khắc phục vấn đề, các đại lý sẽ kiểm tra hệ thống dây điện của camera và các thành phần trong cốp xe và thay thế chúng nếu cần thiết. Việc sửa chữa hoàn toàn miễn phí.