Toyota Alphard là mẫu xe MPV cao cấp được Toyota phân phối tại thị trường Việt Nam từ cuối năm 2017, xe có giá bán từ 4,038 – 4,046 tỷ đồng.
Theo Cục Đăng kiểm Việt Nam, có 24 chiếc Toyota Alphard bán ra tại thị trường Việt Nam bị triệu hồi để kiểm tra và khắc phục lỗi dây đai an toàn của hàng ghế thứ hai. Toàn bộ các xe Toyota Alphard nằm trong đợt triệu hồi lần này đều được sản xuất tại nhà máy ở Nhật Bản, trong khoảng thời gian từ ngày 19/8/2019 đến ngày 6/9/2019 và được Toyota Việt Nam nhập khẩu, phân phối nguyên chiếc về nước.
Toyota Việt Nam cho biết 24 chiếc Toyota Alphard bị triệu hồi lần này được xác định có dây đai an toàn với trang bị hai hệ thống khóa đai nhưng một hệ thống khóa đai có thể không được lắp đặt chính xác và đúng cách trong qua trình sản xuất.
Trong một số trường hợp, khi xảy ra tai nạn, dây đai an toàn của hàng ghế thứ 2 trên Toyota Alphard có thể không giữ cơ thể người đúng cách, dẫn đến nguy cơ gây chấn thương cho người sử dụng.
Chương trình triệu hồi để khắc phục lỗi trên xe Toyota Alphard sẽ kéo dài đến hết ngày 17/1/2022. Thời gian tối đa để kiểm tra, sửa chữa mỗi xe dự kiến mất khoảng 13 giờ/xe và hoàn toàn miễn phí.
Tính đến thời điểm hiện tại, chưa có trường hợp nào phản ánh về lỗi này trên các xe đang sử dụng tại Việt Nam. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn, quyền lợi cho khách hàng, Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng đưa xe đến các đại lý của Toyota trên cả nước để được kiểm tra và xử lý.
Với những xe nhập khẩu không cho Toyota Việt Nam phân phối thuộc diện triều hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản, khi có yêu cầu của chủ xe, Toyota Việt Nam cho biết sẽ hỗ trợ liên hệ với Toyota Nhật Bản. Sau khi được xác nhận và đồng ý của Toyota Nhật Bản, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra, thay thế dây dai an toàn theo chương trình triệu hồi đã công bố.
Toyota Alphard là mẫu xe MPV cao cấp được Toyota phân phối tại thị trường Việt Nam từ cuối năm 2017, xe có giá bán từ 4,038 – 4,046 tỷ đồng.