Đây là những xe Volvo XC90 Excellence sản xuất từ 01/2016 đến 12/2020, do công ty Công ty TNHH Sweden Auto nhập khẩu và phân phối tại Việt Nam.
Nhà sản xuất sau quá trình điều tra và nghiên cứu phát hiện nếu chất lỏng/giọt nước dính trên màn hình điều khiển ghế sau sẽ làm chức năng điều chỉnh hoạt động liên tục, dẫn tới nếu điều chỉnh ghế trước bên phụ sẽ di chuyển tới vị trí giới hạn và trong trường hợp xấu nhất có thể gây tổn thương nếu có người ngồi phía sau bên phụ.
Thời gian bắt đầu thực hiện triệu hồi là từ 1/11/2021 và kết thúc dự kiến vào ngày 1/11/2023. Khách hàng mang xe tới các đại lý ủy quyền chính hãng của Volvo để được cập nhật phần mềm, miễn phí thực hiện chương trình triệu hồi cho khách hàng.
Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến là 8h/xe.