Việc triệu hồi ảnh hưởng đến những chiếc Tesla Model 3 2017-2020 được sản xuất từ ngày 1 tháng 9 năm 2017 đến ngày 29 tháng 5 năm 2020; Xe Tesla Model S 2018-2019 được sản xuất từ ngày 25 tháng 2 năm 2018 đến ngày 22 tháng 7 năm 2019; và xe Tesla Model X 2018-2019 được sản xuất từ ngày 8 tháng 3 năm 2018 đến ngày 8 tháng 8 năm 2019.
Một số lượng nhỏ các phương tiện được liệt kê ở trên được trang bị Autopilot Computer 2.5 và chạy các bản phát hành chương trình cơ sở từ năm 2021.44.25 đến 2021.44.25.2 có camera quan sát phía sau có thể không tuân thủ tiêu chuẩn FMVSS 111, S5.5.3 yêu cầu camera dự phòng để hiển thị nguồn cấp dữ liệu.
Các xe nằm trong diện triệu hồi có thể không hiển thị hình ảnh đủ nhanh vì máy tính có thể thiết lập lại khi bắt đầu hành vi lùi xe, làm chậm nguồn cấp dữ liệu và khiến màn hình hiển thị hình ảnh trống. Tuy nhiên, rất may mắn là việc thiết lập lại không ảnh hưởng đến các màn hình hoặc các phương tiện khác được tìm thấy trên màn hình cảm ứng.
Giải pháp được Tesla đưa ra là một bản cập nhật qua mạng đơn giản để đưa hệ thống tuân thủ các quy tắc quản lý camera dự phòng. Điều đó sẽ đi kèm với các bản phát hành firmware 2021.44.30 hoặc mới hơn để đảm bảo rằng nguồn cấp dữ liệu máy ảnh hiển thị trên màn hình trong vòng hai giây kể từ khi trình điều khiển chuyển sang chế độ ngược lại.
Bản cập nhật sẽ được cung cấp miễn phí cho chủ sở hữu các xe Tesla bị dính lỗi nêu trên.