Tổng cộng có tất cả 49 xe Mercedes-Benz thuộc chương trình triệu hồi này. Theo Cục Đăng kiểm Việt Nam, trên một số xe Mercedes-Benz A 200, A250, AMG A 45 4MATIC (số loại 176), GLA 200, 250, AMG GLA 45 4MATIC (số loại 156) và CLA 200, 250, AMG CLA 45 4MATIC (số loại 117) bị ảnh hưởng do Mercedes-Benz Việt Nam nhập khẩu và phân phối, ngày sản xuất từ 11/2016-02/2017, cần triệu hồi để kiểm tra và thay mới trục dẫn động lái phía dưới vô lăng lái nếu cần thiết.
Theo thông tin triệu hồi từ Mercedes-Benz AG, lỗ khoan để gắn ổ bi trong khớp nối của trục dẫn động lái dưới vô lăng có thể không tương ứng với các thông số kỹ thuật của nhà sản xuất (do sai lệch trong quá trình sản xuất của nhà cung cấp), điều này có thể dẫn đến việc độ rơ ở ổ bi này trong hệ thống lái có thể tăng lên theo thời gian và sẽ dẫn đến tiếng ồn và cảm giác lái không chính xác.
Nếu những triệu chứng này không được phát hiện trong một thời gian dài, ổ bi này có thể bị lỏng ra dẫn đến sự ổn định lái của xe của xe trong trường hợp này sẽ bị hạn chế; điều này có thể làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn.
Mercedes-Benz Việt Nam quyết định tiến hành triệu hồi cho các xe bị ảnh hưởng để phòng ngừa rủi ro.
Thời gian triệu hồi và sửa chữa kéo dài từ nay đến 31/12/2025. Mỗi xe dự kiến sẽ mất khoảng 1,5 giờ để kiểm tra và xử lý lỗi.