Tháng 7/2021, nhà sản xuất ô tô Đức đã điều tra rất nhiều báo cáo thực địa riêng lẻ mô tả các trường hợp động cơ đột ngột ngừng hoạt động. Các phương tiện được đề cập đã chết máy ngay sau khi khởi động động cơ và không thể khởi động lại sau đó.
Trong quá trình điều tra sâu hơn, các bộ phận điều khiển động cơ từ các mẫu S 580 này đã được phân tích kỹ lưỡng với nhà cung cấp (Bosch).
Nhà cung cấp và Mercedes đã xác định lỗi ghi trong bộ nhớ trong, một tình trạng làm suy yếu hoạt động bình thường của bộ cố định. Hậu quả tiềm ẩn của vấn đề này đã được phân tích vào tháng 10 và như mong đời, nhà sản xuất ô tô có trụ sở tại Stuttgart đã xác định được nguy cơ tiềm ẩn về an toàn.
Các đại lý được thông báo về vấn đề này, trong khi khách hàng sẽ phải đợi đến ngày 28 tháng 12 để nhận được thông báo qua thư.
Những xe bị ảnh hưởng sẽ được cập nhật ECU và Mercedes khẳng định những chiếc xe hoàn toàn mới đã chuyển sang phần mềm sửa chữa vào ngày 27 tháng 10.
Đối với năm model 2021, Mercedes cung cấp ba biến thể của S-Class tại Mỹ, tất cả đều được trang bị tiêu chuẩn với hệ dẫn động 4 bánh toàn thời gian 4Matic.
Giá cả phải chăng nhất trong số đó là S 500 với giá 109.800 USD cho động cơ 6 máy thẳng hàng. Nâng cấp lên S 580 và đang xem xét 116.300 USD cho động cơ V8 4.0 lít. Cuối cùng, mẫu S 580 mang thương hiệu Maybach có giá 184.900 USD.