Sản xuất ô tô trong nhà máy của Porsche.
Với tâm trạng hào hứng, bạn sẽ muốn theo dõi toàn bộ quy trình kể từ khi chiếc xe được sản xuất trong nhà máy của Porsche cho tới khi được giao hàng cho bạn. Thấu hiểu điều này, nhà sản xuất xe thể thao Đức đã triển khai một dịch vụ cho phép khách hàng theo dõi quy trình của chiếc xe 911 hoặc 718 mà họ đặt mua, tất nhiên là theo dõi từ xa.
Theo trang Motor Authority, dịch vụ “Porsche Track Your Dream” (tạm dịch: “Theo sát giấc mơ Porsche của bạn”) trên ứng dụng My Porsche giúp khách hàng dõi theo từng bước một, từ khi chiếc xe của họ được lắp ráp tại nhà máy của Porsche ở Zuffenhausen, Đức, cho tới khi chiếc xe được vận chuyển và cuối cùng là giao hàng.
Hiện tại, dịch vụ trên mới chỉ áp dụng với các mẫu Porsche 911 và 718 được đặt làm riêng. Tuy nhiên, Porsche có ý định bổ sung thêm vào dịch vụ mẫu xe điện Taycan, hãng này cho biết hôm 19/5.
Ngay khi đặt hàng, khách hàng của Porsche sẽ nhận được một đường link đặc biệt. Truy cập vào đường link này, khách sẽ mở ra một trang web cho phép họ theo dõi chiếc xe mà họ đặt qua “14 sự kiện mang tính cột mốc”, theo Porsche.
Các sự kiện này bao gồm: tạo đơn hàng, xác định điểm đóng băng cho các thay đổi của xe, cập nhật tiến độ lắp ráp, xe rời cảng ở Đức, xe cập cảng ở nước nhập khẩu, và xe được đưa đến đại lý. Một đồng hồ đếm ngược (countdown) cho thấy tiến trình theo quãng đường tính bằng dặm và thời gian tính bằng ngày.
Trong lúc chiếc xe đang được lắp ráp, khách hàng có thể theo dõi tiến độ thông qua hình ảnh được cung cấp bởi các camera lắp đặt tại các trạm làm việc trên dây chuyền. Hiện đã có hai trạm được lắp camera và dự kiến sắp tới có hai trạm nữa được trang bị máy quay - Porsche cho hay.
Dịch vụ Porsche Track Your Dream trên điện thoại thông minh.
Porsche Track Your Dream hiện đã “lên sóng” cho khách hàng Porsche tại Mỹ, Đức, Canada, Thụy Sỹ, Tây Ban Nha và Anh. Trong những tháng sắp tới, dịch vụ này sẽ được Porsche triển khai tại một loạt quốc gia khác.
Porsche cho biết, dịch vụ trên được phát triển bởi bộ phận kỹ thuật số Porsche Digital - đơn vị mới đây còn mở một nền tảng bán hàng trực tuyến cho những chiếc xe Porsche đã qua sử dụng. Hiện Porsche đang nỗ lực phát triển hạ tầng kỹ thuật số nhằm mở đường cho việc bán xe mới qua mạng Internet.