Ford Việt Nam sẽ khắc phục miễn phí xe bị rò rỉ dầu

Sau khi tiếp nhận ý kiến phản ánh của khách hàng, Ford Việt Nam đã tiến hành nghiên cứu hiện tượng rò rỉ dầu trên hai mẫu xe Ranger và Everest của hãng. Qua đó, Ford sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí cho những chiếc xe này.

Ford Ranger, Ranger Raptor và Everest là những mẫu xe bị rò rỉ dầu hoặc hơi ẩm dầu.
Ford Ranger, Ranger Raptor và Everest là những mẫu xe bị rò rỉ dầu hoặc hơi ẩm dầu.

Trong khoảng tháng 2/2020, đã có nhiều khách hàng sở hữu các mẫu xe Ford Everest và Ford Ranger đồng loạt lên tiếng về hiện tượng dầu bị rò rỉ tại nắp che cam (bưởng đầu máy) và hơi ẩm dầu tại ống két làm mát khí nạp. Hiện tượng này xảy ra trên những chiếc xe Ford được trang bị khối động cơ dầu diesel dung tích 2.0 L.

Đại diện Ford Việt Nam đã gặp gỡ đại diện khách hàng, ghi nhận hiện tượng, nghiên cứu và đưa ra giải pháp.
Đại diện Ford Việt Nam đã gặp gỡ đại diện khách hàng, ghi nhận hiện tượng, nghiên cứu và đưa ra giải pháp.

Sau khi tiến hành gặp gỡ đại diện khách hàng vào tháng 3/2020, Ford Việt Nam đã ghi nhận sự việc và nghiên cứu vấn đề. Tới 11/3/2020, đại diện Ford Việt Nam đã có văn bản xác nhận: hiện tượng rò rỉ dầu cũng như hiện tượng hơi ẩm dầu "không có bất kỳ rùi ro nào đến vấn đề an toàn, bao gồm cả việc không có rủi ro gây cháy theo những đánh giá thận trọng của các kỹ sư Ford".

Văn bản cũng nêu rõ, "các hiện tượng này cũng không có bất kỳ rùi ro nào gây hư hỏng động cơ hoặc bất kỳ ảnh hưởng nào đến hoạt động của động cơ hoặc chiếc xe, bao gồm cả việc không gây ảnh hưởng đến tiêu hao nhiên liệu, hoặc hao dầu động cơ cũng như không làm ảnh hưởng tới tần suất bảo dưỡng xe".

Hãng xe Mỹ cho biết sẽ tiến hành kiểm tra và sửa chữa miễn phí cho những chiếc xe gặp phải các lỗi nêu trên theo chính sách bảo hành chính hãng. Hãng cũng đã đào tạo hướng dẫn kỹ thuật cho toàn bộ hệ thống đại lý của Ford Việt Nam và có kỹ sư dịch vụ của Ford Việt Nam thực hiện việc giám sát quá trình sửa chữa này.

Theo ghi nhận trên các mạng xã hội, đã có khoảng 400 trường hợp gặp phải một trong hai lỗi trên. Các khách hàng của Ford Việt Nam có thể mang xe tới các đại lý uỷ quyền của hãng trên toàn quốc, hoặc liên hệ đường dây nóng 1800-588.888 để được tư vấn và xếp lịch kiểm tra, sửa chữa.

Tin mới

Các hãng liên tục “khoe” xe điện: Người tiêu dùng Việt đã sẵn sàng lựa chọn?

Các hãng liên tục “khoe” xe điện: Người tiêu dùng Việt đã sẵn sàng lựa chọn?

Sự kiện Vietnam Motor Show 2022 (VNM) vừa kết thúc tại TP. HCM tạo dấu ấn với hàng loạt các mẫu xe điện được giới thiệu từ các nhà sản xuất hàng đầu thế giới. “Xe xanh” là chủ đề được nhiều người tham quan triển lãm này được trải nghiệm. Tuy nhiên, bên cạnh những mẫu xe động cơ đốt trong được “chốt đơn” ngay tại triển lãm thì những mẫu xe điện dù tạo ấn tượng nhưng chủ yếu để… “trưng bày” là chính.
Kia Seltos 2024 sẽ có diện mạo táo bạo và mạnh mẽ hơn

Kia Seltos 2024 sẽ có diện mạo táo bạo và mạnh mẽ hơn

Những chiếc SUV cỡ nhỏ ngày nay có rất nhiều, vì vậy Kia đã quyết định tăng sức hấp dẫn của những chiếc Seltos tương đối mới của mình bằng một bản làm mới giữa chu kỳ. Kia Seltos 2024 đã chính thức ra mắt tại Triển lãm ô tô Los Angeles gây ấn tượng với ngoại hình táo bạo hơn, nhiều sức mạnh hơn bên dưới mui xe và trang trí X-Line mới để tăng sức hấp dẫn.
#AutoNews Weekly: Vấn nạn bán ô tô kiểu "bia kèm lạc" tại thị trường xe Việt sắp được xóa bỏ

#AutoNews Weekly: Vấn nạn bán ô tô kiểu "bia kèm lạc" tại thị trường xe Việt sắp được xóa bỏ

Bản tin AutoNews Weekly tuần này gồm các nội dung đáng chú ý: Sức hút từ triển lãm ôtô việt nam sau 2 năm vắng bóng. Giá xe ôtô có thể tăng mạnh vì tỷ giá USD. Sắp diễn ra triển lãm quốc tế xe hai bánh. Tiêu điểm: Vấn nạn bán ô tô kiểu "bia kèm lạc" tại thị trường xe Việt sắp được xóa bỏ.