Trước đó, vào ngày 3 tháng 5, trong một cuộc kiểm tra chất lượng tại nhà máy Dingolfing, nơi sản xuất iX, nhà sản xuất ô tô xứ Bavaria đã nhận ra một vấn đề tiềm ẩn khi chiếc xe được đặt ở chế độ đỗ xe. BMW đề cập đến lỗi không hiển thị thông báo cảnh báo trong màn hình hiển thị thông tin trung tâm. Sau một cuộc điều tra chuyên sâu, BMW sau đó đã kiểm tra các yêu cầu quy định.
Nguyên nhân gốc rễ được mô tả trong báo cáo đính kèm là "sự cố lập trình" có khả năng ảnh hưởng đến việc hiển thị các thông báo cảnh báo nhất định trong màn hình thông tin trung tâm khi xe được đặt ở chế độ đỗ xe.
Một số chức năng theo yêu cầu của tiêu chuẩn an toàn xe cơ giới 101 của liên bang Mỹ có thể không thực hiện được, đó là lý do tại sao hãng xe xứ Bavaria phải thu hồi.
6.930 chiếc iX và i4, chính xác hơn, được chia thành 3.166 chiếc crossover và 3.764 chiếc coupe-sedan. Ngày sản xuất của những chiếc xe này từ ngày 14 tháng 10 năm 2021 đến ngày 1 tháng 7 năm 2022.
Thông báo sẽ được gửi tới các chủ sở hữu đã biết vào ngày 29 tháng 8 và các đại lý ở Mỹ đã được hướng dẫn lập trình lại phần mềm của đơn vị đứng đầu.