Mẫu sedan cỡ D hạng sang Lexus LS500 tại triển lãm Vietnam Motor Show 2018.
Theo thông báo từ Cục Đăng kiểm Việt Nam, có tổng số 10 chiếc Lexus LS500 thuộc diện triệu hồi. Đây đều là những xe được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 17/3 đến ngày 10/11/2017. Nguyên nhân triệu hồi được xác định là do lỗi trên loại lốp run-flat trang bị trên xe.
Cụ thể, trên lốp của các xe Lexus LS500 bị ảnh hưởng, trong quá trình sử dụng có khả năng xuất hiện vết nứt ở lớp tăng cứng thành bên, theo thời gian các vết nứt này sẽ rộng ra, khiến các lớp hoa lốp có khả năng bị tách rời nhau, gây ra tiếng ồn lốp hoặc rung động bất thường, đồng thời giảm tính ổn định và an toàn của xe khi vận hành.
Nguyên nhân được xác định là do quá trình lắp lốp vào vành xe chưa được thực hiện đúng kỹ thuật, khiến trên lốp của các xe bị ảnh hưởng có khả năng xuất hiện vết nứt trên lớp tăng cứng. Các vết nứt này có thể phát triển theo thời gian, dẫn đến tiếng ồn và rung động bất thường.
Ngoài ra, sự biến dạng của lốp có thể lớn hơn bình thường, làm cho nhiệt độ của lốp tăng lên. Nếu lái xe dưới tình trạng áp suất lốp thấp ở tốc độ cao, có khả năng các lớp hoa lốp bị tách rời nhau, giảm tính ổn định chuyển động của xe, tăng nguy cơ gây ra va chạm.
Thời điểm này, nhà phân phối Lexus là liên doanh Toyota Việt Nam đã nhận được một báo cáo liên quan đến việc khách hàng khiếu nại về hiện tượng nêu trên.
Vì vậy, nhằm đảm bảo an toàn cho người sử dụng và quyền lợi người tiêu dùng, hãng xe Nhật Bản quyết định triệu hồi số xe Lexus LS500 bị lỗi tại thị trường Việt Nam để kiểm tra và thay thế lốp.
Chương trình triệu hồi bắt đầu được thực hiện từ ngày 7/8/2019 đến hết ngày 7/8/2020. Thời gian kiểm tra và thay thế lốp dự kiến mất khoảng 2,5 giờ cho mỗi xe.
Với những xe không thuộc diện nhập khẩu chính hãng, Toyota Việt Nam cho biết, sẽ hỗ trợ liên hệ đến tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) khi có yêu cầu từ chủ xe. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, đại lý Lexus thuộc Toyota Việt Nam sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế lốp miễn phí cho khách hàng.