Theo điều tra ban đầu của Subaru Nhật Bản, việc đèn báo kiểm tra động cơ sáng lên là do kim phun nhiên liệu bị nghẹt/ bám bẩn.
Thời gian vừa qua, một số khách hàng sở hữu xe Subaru Forester đã hoang mang, lo lắng khi mẫu SUV này có hiện tượng “nổi cá vàng” - đèn báo kiểm tra lỗi động cơ trên xe đột ngột bật sáng khi xe đang vận hành. Ngày 23/7, Motor Image Việt Nam (MIV), nhà nhập khẩu và phân phối độc quyền xe và các sản phẩm Subaru tại Việt Nam, cho biết đã ghi nhận phản ánh từ một số khách hàng về hiện tượng trên.
Theo đó, tập đoàn Subaru Nhật Bản đang làm việc rất chặt chẽ với Motor Image Việt Nam và hệ thống đại lý trên toàn quốc để có giải pháp tốt nhất đối với những quan ngại của khách hàng liên quan đến việc một số xe Forester xuất hiện đèn báo kiểm tra động cơ trong khi xe đang vận hành.
Theo điều tra ban đầu của Subaru Nhật Bản, việc đèn báo kiểm tra động cơ sáng lên là do kim phun nhiên liệu bị nghẹt/ bám bẩn. Motor Image Việt Nam sẽ tiến hành vệ sinh kim phun hoặc thay mới kim phun (nếu cần thiết) hoàn toàn miễn phí cho các xe gặp phải vấn đề như trên.
Hiện tượng nêu trên hiện chỉ được ghi nhận duy nhất tại Việt Nam và chưa có báo cáo nào về hiện tượng tương tự từ các thị trường khác trong khu vực như Malaysia và Thái Lan, là những thị trường phân phối cùng mẫu xe Forester được lắp ráp tại Thái Lan.
Motor Image Việt Nam khuyến cáo nếu gặp bất kỳ hiện tượng lạ nào, khách hàng đưa ngay xe đến các trung tâm dịch vụ ủy quyền để được kiểm tra. Tất cả xe Subaru tại Việt Nam đều được hưởng chế độ bảo hành 5 năm hoặc 100.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).